Самообслуговування співробітників (ESS) — це широко використовувана технологія роботи з персоналом, яка дозволяє працівникам виконувати багато пов’язаних з роботою функцій, застосовуючи онлайн-форму запиту, як-от: контрольний список співробітників, форма запиту на запізнення, форма заявки на відпустку, форма заявки на понаднормову роботу, форма зміни вихідного дня, форма табеля обліку робочого часу, оновлення особистої інформації, форма заявки на звільнення тощо. Співробітники також можуть отримувати доступ або переглядати записи історії, такі як: історія відвідування/виходів, історія понаднормової роботи, історія нарахування заробітної плати.
ESS допомагає співробітникам швидше та точніше виконувати свої обов’язки з персоналу. Дозволяючи працівникам самостійно виконувати завдання відділу кадрів, скорочуючи робочий час і паперову роботу для відділу кадрів, адміністративного персоналу чи менеджерів. Коли співробітники вводять власну інформацію, це також підвищує точність даних.