
黒住寧久
自分が使っているマカフィーのアプリには詐欺SMS検知の機能なんて搭載されてなくて表示が出てないのに、アプリの更新内容の所に詐欺SMS検知の機能があるように記載してある。どのようにしたら使えるのか教えて欲しい。最新バージョンにアップデートしている。自宅の光回線のプロバイダーの基本料金にマカフィーの利用料が含まれていて、プロバイダー経由で利用してる場合は使えないのか?
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こんにちは。Text Scam Detector の設定手順については、こちらの記事(https://www.mcafee.com/support/s/article/000002240)をご覧ください。それでも解決しない場合は、サポートチーム(https://mcafee.com/support/contact)までお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

雪乃(雪乃)
第三者が私のデバイスに入り込みましてマカフィーを乗っ取りしてVPNを押しても接続ができませんでした。 パソコンからログインしたら同じデバイスを購入した第三者がデバイスの追加にありました。削除しても削除しても入られてしまいます。マカフィーはいつも安全なのでありがたいのですがデバイスの追加が第三者が勝手に出来てしまうことがありました。 ご返信どぅめありがとうございます。 せっかくリンクを貼って下さったのに、押しても全くリンク先に行けませんでした。 私のスマホがアンドロイドだからなのかも知れませんが、今も勝手にVPNが切れてました。 サポートに電話してみます。 ありがとうございます。
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ご不便をおかけし申し訳ございません。マカフィーのサポートが対応いたしますので、以下のリンクからご連絡ください:
🔗 https://www.mcafee.com/support/s/?language=ja

蜜蜂0120
3月終わり頃の最新のアップデートをしたあとから、マカフィーが開けなくなりました。ロゴが画面いっぱいに表示したまま固まってしまい何もできません。通知欄には「スキャンをしています」と出ていてもスキャンをしている様子はなく固まっていました。 キャッシュ削除してデバイス再起動してみましたがマカフィーが起動できないのはそのまま。 アップデート前からの上にあるアイコンも消えたので常駐から停止している不具合と思います。 これでは無防備状態では?Android13
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ご不便をおかけして申し訳ございません。恐れ入りますが、問題を調査させていただきたいと思います。お手数をおかけしますが、www.mcafee.com/support/contact の「サポート」にご連絡いただけますでしょうか。