
taku
途中で通信障害があり利用できない期間があった。 仕方がないので日本で使ってるスマホのローミングでその期間対応したが海外でローミングすると高いからこういうSIMを入れてるのに。 その分補償しろ、と思うが、ごめんなさいと言うだけで何の補償も無し。 しかもHP見ても通信障害のアナウンスもしてなかったので隠してるんだと思った。メールで確認したら通信障害が起こっててごめんなさいと言うのみ。 最低だなと思った。 追伸 口コミの履歴を見ると繋がらない等の低評価が続々出てくる。トップの評価一覧で何故高い評価が一杯あるのか分からない位。ヤラセが疑われる。 これだけ世界各地で通信障害を始め問題起こしてて、私の口コミの返事が返金すべきかこれから検討とは、、、単なるパフォーマンスですな。 いずれにしても海外でスマホが使えなくなるリスクがあるならここは使うべきではないですね。
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taku様 この度は通信障害によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。障害の再発防止を含め、より良いサービスをお届けできるように、現地通信会社と共にサービスの見直し・改善を実施しております。また、ご指摘の通り、障害時の通知や補填に関しては、今後の課題とさせて社内で検討させていただきます。貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。他に何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡をお願いいたします。

飯尾みずき
これまで3カ国で使ってきましたが、とてもスムーズにつながります。ただ、最初の設定はWi-Fiが安定している所で作業しないと、いけませんので、初めて使う方は空港で落ち着いて設定する時間を取る事をオススメします。上手く行かないからといって、あわててe-simを消してしまうと、もう一度購入しないといけなくなります。 サポートも丁寧なので、繋がらないときは連絡をすると良いと思います。
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ご利用ありがとうございます!設定についてのアドバイス、大変役立ちますね。サポートも利用していただけるとのこと、感謝です!

大西至
最低でした。 簡単には利用できず、現地ではつながらなかった。 問い合わせでも、AIの応答で無限ループの質問と回答。 やっと人間が応答しているようで 英語でのやりとりで良いのに無理に日本語対応のため、意味不明な翻訳ソフトを使っているのか? 全く会話にならず。 最終的には現地の通信料金が請求された。
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大西様 この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。また、お問合せいただいたにも関わらず、日本語での十分なサポートが与えられずに、不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。今回の件に関しまして、確認をしましたがチケットの確認が取れませんでした。今回の対応チケットの内容の見直しを行い、次回も安心してお使いいただけるようにサポートさせていただきますので、お手数ですがご連絡をお願いいたします。