
mic nic
Verbindung mit dem 5000 xxl ist super. Konnte aber noch nicht so viel ausprobieren und habe aber ein Problem festgestellt welches mir überhaupt nicht gefällt. Manuelles Kochen habe ich getestet und es ist ging alles ganz gut bis ich merkte das der Timer nicht runter zählt. Kochen war fertig aber alles immer noch auf Anfang. So muss man dann doch in der Küche bleiben um nichts zu verpassen. Sehr ärgerlich!
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Versuni Netherlands B.V.
26. März 2025
Ich verstehe Ihr Problem, dass das Gerät nicht herunterzählen kann, und ich weiß, dass dies ärgerlich ist. Um Ihnen zu helfen, teilen Sie bitte eine Bildschirmaufnahme mit PhilipsHomeID.Support@versuni.com.
Vielen Dank, HomeID Team

Petra Siebert
Zuviel Produktwerbung! Ich möchte die App in erster Linie nutzen um di e HLF zu steuern (eigene Shortcuts, Voreinstellungen). Nach jedem Update Probleme: HLF ist eingeschaltet, WLan funktioniert- aber Gerät wird nicht verbunden. Sorry, dann brauch ich keine App-Steuerung. Werde auch kein Zubehör kaufen, da dies offensichtlich das vorrangige Anliegen der App ist.
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Versuni Netherlands B.V.
1. September 2025
Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, wenn Werbung stört und Ihr HLF-Gerät sich nach Updates nicht mehr verbindet. Um Ihnen weiter zu helfen, senden Sie mir bitte eine Bildschirmaufnahme, die den Verbindungsversuch Ihres Geräts bei aktivem Wi-Fi zeigt, an PhilipsHomeID.Support@versuni.com
Vielen Dank, HomeID-Team

SraL
Wer hat das programmiert ? Trotz genauem Befolgen der Anweisungen und Anzeige, dass das Gerät und das Handy sich gefunden und verbunden haben, steht in der App "nicht verbunden". Das Display vom Gerät zeigt dann auch kein wlan Symbol mehr an. Wenn man es dann nochmal von vorn versucht, kommt die Meldung, dass bereits an anderes Handy mit dem Gerät verbunden ist. Man sperrt sich also selbst und kann die Funktionen aber nicht nutzen.
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Versuni Netherlands B.V.
20. August 2025
Ich bedauere Ihre Erfahrung mit der App-Verbindung. Ich bedanke mich für den Versuch, das Gerät zu verbinden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung stabil ist. Um Ihnen weiter zu helfen, senden Sie bitte Ihr Gerätemodell und die Bildschirmaufzeichnung des Problems an PhilipsHomeID.Support@versuni.com
Vielen Dank, HomeID-Team